Los problemas en los servidores del Ayuntamiento de Moncada se han repetido durante los últimos días generando malestar entre ciudadanos y trabajadores municipales. Algunas personas que acudieron este martes a realizar trámites fueron enviadas de vuelta a casa ante la imposibilidad de tramitar las gestiones.
Por tercer día una incidencia informática ha impedido este martes trabajar con normalidad en diferentes departamentos del consistorio, afectando directamente tanto al funcionamiento interno como a la atención que se presta a los vecinos.
La caída de los sistemas ha condicionado especialmente el trabajo del departamento de Atención Ciudadana, donde los vecinos acuden diariamente para realizar diferentes gestiones administrativas. Pero la incidencia también ha afectado a oficinas y la práctica totalidad de departamentos municipales cuyo trabajo depende de los equipos informáticos y del acceso a los servidores.
La consecuencia más visible se ha producido en la propia atención al público. Varios vecinos se han puesto en contacto con Moncada Digital para trasladar su malestar después de acudir esta mañana al Ayuntamiento y no poder realizar las gestiones que tenían previstas. Según relatan estos ciudadanos, ante la imposibilidad de los trabajadores de acceder a los sistemas informáticos, fueron informados de que no podían ser atendidos y tuvieron que regresar a sus domicilios generando un enorme malestar.
El episodio pone sobre la mesa el estado de los medios tecnológicos con los que trabaja el Ayuntamiento. Según diversas fuentes consultadas por Moncada Digital, parte de la infraestructura informática municipal estaría obsoleta y necesitaría una renovación y una inversión de mayor alcance.
Moncada Digital ha intentado recabar la versión y las explicaciones de responsables del equipo de gobierno municipal sobre el alcance de la avería, sus causas y las medidas previstas para solucionar definitivamente el problema, sin que hasta el momento haya sido posible obtener respuesta.
